Termos de Uso

Última atualização: 15 de dezembro de 2024

Estes termos regem o uso de nossos serviços e produtos. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com estes termos.

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e usar os serviços da Datta Tech, você aceita e concorda em ficar vinculado aos termos e condições deste acordo. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não poderá acessar ou usar nossos serviços.

Estes termos se aplicam a todos os visitantes, usuários e outras pessoas que acessam ou usam nossos serviços.

2. Descrição dos Serviços

A Datta Tech oferece soluções tecnológicas incluindo:

Datta Pro

Sistema de gestão pública municipal

Datta Host

Serviços de hospedagem e infraestrutura

Datta Biblio

Plataforma de biblioteca digital

Datta AVA

Ambiente virtual de aprendizagem

Datta Escola

Sistema de gestão escolar

Desenvolvimento

Soluções customizadas de software

3. Registro e Conta do Usuário

3.1 Criação de Conta

Para acessar alguns de nossos serviços, você pode ser solicitado a criar uma conta. Você deve:

  • Fornecer informações precisas, atuais e completas
  • Manter a segurança de sua senha
  • Atualizar suas informações conforme necessário
  • Aceitar total responsabilidade por todas as atividades em sua conta

3.2 Responsabilidades do Usuário

Você é responsável por:

  • Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso
  • Notificar-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado
  • Garantir que seu uso esteja em conformidade com estes termos
  • Todas as atividades realizadas através de sua conta

4. Uso Aceitável

4.1 Condutas Permitidas

Você pode usar nossos serviços para:

  • Finalidades legítimas e legais
  • Gestão e administração de atividades públicas ou empresariais
  • Educação e treinamento
  • Comunicação profissional e institucional

4.2 Condutas Proibidas

Você não pode usar nossos serviços para:

Atividades Ilegais

Qualquer atividade que viole leis locais, estaduais, nacionais ou internacionais

Malware

Transmitir vírus, malware ou qualquer código malicioso

Acesso Não Autorizado

Tentar acessar contas ou sistemas de outros usuários

Spam

Enviar comunicações não solicitadas ou spam

Violação de Direitos

Infringir direitos autorais, marcas registradas ou propriedade intelectual

Interferência

Interferir no funcionamento normal dos serviços

5. Propriedade Intelectual

5.1 Direitos da Datta Tech

Todos os direitos de propriedade intelectual relacionados aos nossos serviços, incluindo mas não limitado a:

  • Software e código fonte
  • Marcas registradas e logotipos
  • Conteúdo e documentação
  • Design e interface
  • Metodologias e processos

Permanecem de propriedade exclusiva da Datta Tech ou de seus licenciadores.

5.2 Licença de Uso

Concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva, não transferível e revogável para usar nossos serviços de acordo com estes termos.

6. Disponibilidade e Manutenção

6.1 Disponibilidade do Serviço

Nos esforçamos para manter nossos serviços disponíveis 24/7, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Os serviços podem estar temporariamente indisponíveis devido a:

  • Manutenção programada
  • Atualizações de sistema
  • Problemas técnicos
  • Circunstâncias além de nosso controle

6.2 SLA (Acordo de Nível de Serviço)

Garantimos:

  • 99.9% de uptime para serviços em produção
  • Suporte técnico durante horário comercial
  • Tempo de resposta de até 4 horas para incidentes críticos
  • Backup diário de todos os dados

7. Pagamentos e Faturamento

7.1 Taxas e Pagamentos

Os preços de nossos serviços estão especificados em nossos contratos ou propostas comerciais. Você concorda em:

  • Pagar todas as taxas aplicáveis nos prazos especificados
  • Fornecer informações de faturamento precisas e atualizadas
  • Notificar-nos sobre mudanças nas informações de pagamento

7.2 Atraso no Pagamento

Em caso de atraso no pagamento:

  • Podemos suspender ou restringir o acesso aos serviços
  • Poderão ser aplicados juros e multas conforme legislação
  • Podemos encerrar o contrato após 30 dias de atraso

8. Privacidade e Proteção de Dados

Sua privacidade é importante para nós. O tratamento de seus dados pessoais é regido por nossa Política de Privacidade, que está incorporada a estes termos por referência.

8.1 Dados do Cliente

Você mantém a propriedade de todos os dados que fornece através de nossos serviços. Garantimos que:

  • Seus dados serão tratados com confidencialidade
  • Implementamos medidas de segurança adequadas
  • Não compartilhamos seus dados sem autorização
  • Você pode acessar e controlar seus dados

9. Limitação de Responsabilidade

9.1 Exclusões

Na máxima extensão permitida por lei, a Datta Tech não será responsável por:

  • Danos indiretos, incidentais ou consequenciais
  • Perda de lucros, receitas ou oportunidades de negócio
  • Perda de dados ou corrupção de sistemas
  • Interrupções de negócios ou operações

9.2 Limitação de Valor

Nossa responsabilidade total por qualquer reclamação não excederá o valor pago pelos serviços nos 12 meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação.

10. Rescisão

10.1 Rescisão por Sua Parte

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento, sujeito aos termos contratuais específicos. Para encerrar:

  • Envie uma notificação por escrito com antecedência mínima conforme contrato
  • Quite todas as obrigações pendentes
  • Faça backup de seus dados antes do encerramento

10.2 Rescisão por Nossa Parte

Podemos encerrar ou suspender sua conta imediatamente se você:

  • Violar qualquer disposição destes termos
  • Deixar de pagar as taxas devidas
  • Usar os serviços de forma inadequada ou ilegal
  • Representar um risco de segurança

10.3 Efeitos da Rescisão

Após a rescisão:

  • Seu acesso aos serviços será encerrado
  • Você deve pagar todas as taxas pendentes
  • Podemos deletar seus dados após período de retenção
  • As disposições de confidencialidade continuam válidas

11. Força Maior

Não seremos responsáveis por qualquer falha ou atraso no cumprimento de nossas obrigações devido a circunstâncias além de nosso controle razoável, incluindo:

  • Desastres naturais
  • Guerras, terrorismo ou distúrbios civis
  • Falhas de infraestrutura de terceiros
  • Ações governamentais
  • Pandemias ou emergências de saúde pública
  • Greves ou disputas trabalhistas

12. Lei Aplicável e Jurisdição

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa será resolvida nos tribunais competentes da comarca de Igrejinha/RS, renunciando a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja.

12.1 Resolução de Disputas

Encorajamos a resolução amigável de disputas. Antes de iniciar qualquer ação legal, as partes devem tentar resolver a disputa através de:

  • Negociação direta
  • Mediação
  • Arbitragem (quando aplicável)

13. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. Quando fizermos alterações materiais:

  • Notificaremos você por e-mail ou através dos serviços
  • Publicaremos a versão atualizada em nosso site
  • Daremos um prazo razoável para revisão
  • Seu uso continuado constitui aceitação dos novos termos

Controle de Versões:

Esta é a versão 3.0 dos nossos Termos de Uso, em vigor desde 15 de dezembro de 2024. Versões anteriores estão disponíveis mediante solicitação.

14. Disposições Gerais

14.1 Integralidade

Estes termos, juntamente com nossa Política de Privacidade e quaisquer contratos específicos, constituem o acordo completo entre você e a Datta Tech.

14.2 Divisibilidade

Se qualquer disposição destes termos for considerada inválida ou inexequível, as disposições restantes permanecerão em pleno vigor e efeito.

14.3 Renúncia

Nossa falha em exercer ou fazer cumprir qualquer direito ou disposição destes termos não constituirá uma renúncia a tal direito ou disposição.

14.4 Cessão

Você não pode ceder ou transferir seus direitos sob estes termos sem nosso consentimento prévio por escrito. Podemos ceder nossos direitos a qualquer momento.

15. Contato

Para questões sobre estes Termos de Uso:

E-mail: juridico@dattatech.com.br
Telefone: (54) 99999-9999
Endereço: Rua das Tecnologias, 123 - Centro, Igrejinha/RS - CEP: 95650-000
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, 8h às 18h