Termos de Uso
Última atualização: 15 de dezembro de 2024
Estes termos regem o uso de nossos serviços e produtos. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com estes termos.
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e usar os serviços da Datta Tech, você aceita e concorda em ficar vinculado aos termos e condições deste acordo. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não poderá acessar ou usar nossos serviços.
Estes termos se aplicam a todos os visitantes, usuários e outras pessoas que acessam ou usam nossos serviços.
2. Descrição dos Serviços
A Datta Tech oferece soluções tecnológicas incluindo:
Datta Pro
Sistema de gestão pública municipal
Datta Host
Serviços de hospedagem e infraestrutura
Datta Biblio
Plataforma de biblioteca digital
Datta AVA
Ambiente virtual de aprendizagem
Datta Escola
Sistema de gestão escolar
Desenvolvimento
Soluções customizadas de software
3. Registro e Conta do Usuário
3.1 Criação de Conta
Para acessar alguns de nossos serviços, você pode ser solicitado a criar uma conta. Você deve:
- Fornecer informações precisas, atuais e completas
- Manter a segurança de sua senha
- Atualizar suas informações conforme necessário
- Aceitar total responsabilidade por todas as atividades em sua conta
3.2 Responsabilidades do Usuário
Você é responsável por:
- Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso
- Notificar-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado
- Garantir que seu uso esteja em conformidade com estes termos
- Todas as atividades realizadas através de sua conta
4. Uso Aceitável
4.1 Condutas Permitidas
Você pode usar nossos serviços para:
- Finalidades legítimas e legais
- Gestão e administração de atividades públicas ou empresariais
- Educação e treinamento
- Comunicação profissional e institucional
4.2 Condutas Proibidas
Você não pode usar nossos serviços para:
Atividades Ilegais
Qualquer atividade que viole leis locais, estaduais, nacionais ou internacionais
Malware
Transmitir vírus, malware ou qualquer código malicioso
Acesso Não Autorizado
Tentar acessar contas ou sistemas de outros usuários
Spam
Enviar comunicações não solicitadas ou spam
Violação de Direitos
Infringir direitos autorais, marcas registradas ou propriedade intelectual
Interferência
Interferir no funcionamento normal dos serviços
5. Propriedade Intelectual
5.1 Direitos da Datta Tech
Todos os direitos de propriedade intelectual relacionados aos nossos serviços, incluindo mas não limitado a:
- Software e código fonte
- Marcas registradas e logotipos
- Conteúdo e documentação
- Design e interface
- Metodologias e processos
Permanecem de propriedade exclusiva da Datta Tech ou de seus licenciadores.
5.2 Licença de Uso
Concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva, não transferível e revogável para usar nossos serviços de acordo com estes termos.
6. Disponibilidade e Manutenção
6.1 Disponibilidade do Serviço
Nos esforçamos para manter nossos serviços disponíveis 24/7, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Os serviços podem estar temporariamente indisponíveis devido a:
- Manutenção programada
- Atualizações de sistema
- Problemas técnicos
- Circunstâncias além de nosso controle
6.2 SLA (Acordo de Nível de Serviço)
Garantimos:
- 99.9% de uptime para serviços em produção
- Suporte técnico durante horário comercial
- Tempo de resposta de até 4 horas para incidentes críticos
- Backup diário de todos os dados
7. Pagamentos e Faturamento
7.1 Taxas e Pagamentos
Os preços de nossos serviços estão especificados em nossos contratos ou propostas comerciais. Você concorda em:
- Pagar todas as taxas aplicáveis nos prazos especificados
- Fornecer informações de faturamento precisas e atualizadas
- Notificar-nos sobre mudanças nas informações de pagamento
7.2 Atraso no Pagamento
Em caso de atraso no pagamento:
- Podemos suspender ou restringir o acesso aos serviços
- Poderão ser aplicados juros e multas conforme legislação
- Podemos encerrar o contrato após 30 dias de atraso
8. Privacidade e Proteção de Dados
Sua privacidade é importante para nós. O tratamento de seus dados pessoais é regido por nossa Política de Privacidade, que está incorporada a estes termos por referência.
8.1 Dados do Cliente
Você mantém a propriedade de todos os dados que fornece através de nossos serviços. Garantimos que:
- Seus dados serão tratados com confidencialidade
- Implementamos medidas de segurança adequadas
- Não compartilhamos seus dados sem autorização
- Você pode acessar e controlar seus dados
9. Limitação de Responsabilidade
9.1 Exclusões
Na máxima extensão permitida por lei, a Datta Tech não será responsável por:
- Danos indiretos, incidentais ou consequenciais
- Perda de lucros, receitas ou oportunidades de negócio
- Perda de dados ou corrupção de sistemas
- Interrupções de negócios ou operações
9.2 Limitação de Valor
Nossa responsabilidade total por qualquer reclamação não excederá o valor pago pelos serviços nos 12 meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação.
10. Rescisão
10.1 Rescisão por Sua Parte
Você pode encerrar sua conta a qualquer momento, sujeito aos termos contratuais específicos. Para encerrar:
- Envie uma notificação por escrito com antecedência mínima conforme contrato
- Quite todas as obrigações pendentes
- Faça backup de seus dados antes do encerramento
10.2 Rescisão por Nossa Parte
Podemos encerrar ou suspender sua conta imediatamente se você:
- Violar qualquer disposição destes termos
- Deixar de pagar as taxas devidas
- Usar os serviços de forma inadequada ou ilegal
- Representar um risco de segurança
10.3 Efeitos da Rescisão
Após a rescisão:
- Seu acesso aos serviços será encerrado
- Você deve pagar todas as taxas pendentes
- Podemos deletar seus dados após período de retenção
- As disposições de confidencialidade continuam válidas
11. Força Maior
Não seremos responsáveis por qualquer falha ou atraso no cumprimento de nossas obrigações devido a circunstâncias além de nosso controle razoável, incluindo:
- Desastres naturais
- Guerras, terrorismo ou distúrbios civis
- Falhas de infraestrutura de terceiros
- Ações governamentais
- Pandemias ou emergências de saúde pública
- Greves ou disputas trabalhistas
12. Lei Aplicável e Jurisdição
Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa será resolvida nos tribunais competentes da comarca de Igrejinha/RS, renunciando a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja.
12.1 Resolução de Disputas
Encorajamos a resolução amigável de disputas. Antes de iniciar qualquer ação legal, as partes devem tentar resolver a disputa através de:
- Negociação direta
- Mediação
- Arbitragem (quando aplicável)
13. Alterações nos Termos
Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. Quando fizermos alterações materiais:
- Notificaremos você por e-mail ou através dos serviços
- Publicaremos a versão atualizada em nosso site
- Daremos um prazo razoável para revisão
- Seu uso continuado constitui aceitação dos novos termos
Controle de Versões:
Esta é a versão 3.0 dos nossos Termos de Uso, em vigor desde 15 de dezembro de 2024. Versões anteriores estão disponíveis mediante solicitação.
14. Disposições Gerais
14.1 Integralidade
Estes termos, juntamente com nossa Política de Privacidade e quaisquer contratos específicos, constituem o acordo completo entre você e a Datta Tech.
14.2 Divisibilidade
Se qualquer disposição destes termos for considerada inválida ou inexequível, as disposições restantes permanecerão em pleno vigor e efeito.
14.3 Renúncia
Nossa falha em exercer ou fazer cumprir qualquer direito ou disposição destes termos não constituirá uma renúncia a tal direito ou disposição.
14.4 Cessão
Você não pode ceder ou transferir seus direitos sob estes termos sem nosso consentimento prévio por escrito. Podemos ceder nossos direitos a qualquer momento.
15. Contato
Para questões sobre estes Termos de Uso:
Informações Legais:
Razão Social: Datta Tech Soluções Tecnológicas Ltda.
CNPJ: 12.345.678/0001-90
Inscrição Estadual: 123.456.789